Plano de Desenvolvimento 2015 #10617
Aperfeiçoamento de Profissionais de Secretariado e Assistentes Administrativos
| Situação: | Nova | Início: | 01/01/2015 |
|---|---|---|---|
| Prioridade: | Normal | Data prevista: | |
| Encaminhado para: |  Diretoria de Gestão de Pessoas | ||
| Categoria: | - | ||
| Ação: | - | ||
| Ano: | 2015 | Programa Orçamentário: | 2031 - Educação Profissional e Tecnológica |
| Valor Unitario : | 1740.00 | Ação Orçamentária: | 2031-20RL Funcionamento de Instituições Tecnológicas |
| Quantidade: | 1 | Natureza da Despesa: | 3390-DESPESAS CORRENTES |
| Status no PDA: | Planejada | Ameaça à execução: | Limitação orçamentária |
| Meta : | CAPACITAÇÃO DE SERVIDORES | Impacto da ameaça: | 3 |
| Indicador: | CERTIFICAÇÃO NO CURSO | Probabilidade: | 3 |
| Perspectivas a partir de 2015: | 3.Pessoas, infraestrutura e inovação | Resposta do Risco: | Transferido |
| Obj.Estratégicos início 2015: | 3.3. Propiciar condições de qualificação, capacidade e preparação dos servidores do quadro | Tratamento do Risco: | . |
Descrição
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO¶
Objetivo:¶
• Preparar o profissional de secretariado com as competências vitais para um desempenho de qualidade, compatível com as exigências do mercado atual e direcionado para as necessidades e expectativas da empresa em que atua e dos níveis decisórios que assessora.
• Conscientizar o profissional de secretariado da ampliação permanente das competências e da necessidade de reciclá-las, de acordo com a evolução e mutabilidade permanente do mercado, para o seu planejamento de carreira e sua empregabilidade.
• Maximizar a atuação do profissional de secretariado na parceria com seus executivos, gestores, pares e equipes, como elemento vital para a conquista dos objetivos e metas empresariais.
• Utilizar o marketing pessoal e a etiqueta empresarial como ferramentas adequadas ao desenvolvimento de sua carreira.
• Vivenciar técnicas de auto maquiagem: alinhando sua imagem às expectativas do mercado corporativo.
Metodologia¶
Exposição dialogada com suporte de material visual, dinâmicas de grupos, cases pertinentes ao mundo corporativo, sensibilização musical, discussão e análise de filmes e textos alusivos ao programa.
Programa¶
1. O Profissional de secretariado e o cenário atual
• Perfil atualizado
• Requisitos básicos para atuar com qualidade
• Preparo técnico e comportamental
• Expectativas e necessidades dos executivos e demais níveis assessorados
• A missão do profissional de secretariado atual
2. Administrar o tempo: planejar, organizar e priorizar
• O planejamento como ferramenta básica da produtividade
• A organização como base para um desempenho de qualidade
- Rotinas diárias
- Processos de trabalho
- Logística da mesa e ambiente de trabalho
• A administração do tempo como matéria-prima e termômetro de resultados
- Identificando prioridades
- Identificando e eliminando desperdiçadores de tempo
- Administração qualitativa da agenda de compromissos
- O follow-up como diferencial no assessoramento
3. Gerenciar informações
• O fluxo das informações empresariais
- Manual
- Telefônica
- Eletrônica
• Triagem, encaminhamento, solução e acesso das informações
- com foco na cultura empresarial
- área de atuação
- perfil dos assessorados
- tecnologia disponível - aliados aos objetivos e metas empresariais
4. Gerar “qualidade” profissional e pessoal
• Os conceitos básicos de qualidade
• Qualidade no atendimento ao cliente externo e interno
• A ética como diretriz para a qualidade pessoal e postura profissional
• A qualidade pessoal e profissional como instrumentos para sedimentar a carreira profissional e o projeto de vida pessoal
5. Marketing pessoal
• Entendendo o marketing pessoal
• A importância da imagem profissional e pessoal
• O produto “Eu”
- O poder da etiqueta na atividade profissional
• “A primeira impressão é a que fica”
• Imagem pessoal
• Responsabilidade pela imagem da empresa
• Elegância no visual: qual a roupa adequada?
• Elegância X extravagância
• Regras de cortesia
A quem se destina¶
Profissionais de secretariado em início de carreira, profissionais de secretariado em desenvolvimento, profissionais de secretariado de gerência e áreas administrativas que dão suporte à área de gestão administrativa, informações e processos.
Informações Gerais¶
Carga Horária: 16 horas
Horário: das 08h30 às 17h30. Credenciamento às 08h00.
Inclui: Almoço, coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
Forma de pagamento:
Empresa pública: empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Amex, Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.
Histórico
#1
Atualizado por Welesson da Silva Alencar há quase 10 anos
- Título alterado de DESENVOLVIMENTO DE PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO E ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS para APERFEIÇOAMENTO DE PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO E ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS
#2
Atualizado por João Luiz Cavalcante Ferreira há quase 10 anos
- Título alterado de APERFEIÇOAMENTO DE PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO E ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS para Aperfeiçoamento de Profissionais de Secretariado e Assistentes Administrativos
#3
Atualizado por Welesson da Silva Alencar há mais de 9 anos
- Perspectivas a partir de 2015 alterado de 2.Eficiência Gerencial para 3.Pessoas, infraestrutura e inovação
#4
Atualizado por Welesson da Silva Alencar há mais de 9 anos
- Valor Unitario alterado de 1.74 para 1740.00
- Resposta do Risco ajustado para Tolerado
- Tratamento do Risco ajustado para buscar saldo extraorçamentario
#5
Atualizado por Ana Maria Alves Pereira há quase 9 anos
- Setor/Serviço alterado de *PLANO DE DESENVOLVIMENTO ANUAL (PDA) para 540
- Categoria excluído (
Capacitação) - Ação excluído (
PDA2015 PRODIN) - Modalidade do Curso ajustado para Presencial
#6
Atualizado por João Luiz Cavalcante Ferreira há quase 9 anos
- Setor/Serviço alterado de 540 para *PLANO DE DESENVOLVIMENTO ANUAL (PDA)
- Programa Orçamentário ajustado para 2031 - Educação Profissional e Tecnológica
- Ação Orçamentária ajustado para 2031-20RL Funcionamento de Instituições Tecnológicas
- Ameaça à execução alterado de Lentidão no processo e falta de recurso para Limitação orçamentária
- Impacto da ameaça ajustado para 3
- Probabilidade ajustado para 3
- Resposta do Risco ajustado para Transferido
- Tratamento do Risco alterado de buscar saldo extraorçamentario para .