Atendimento #28870
RESPOSTA DE DEMANDAS
| Situação: | Concluída | Início: | 26/12/2018 | |
|---|---|---|---|---|
| Prioridade: | Alta | Data prevista: | 26/12/2018 | |
| Encaminhado para: | % Terminado: | 100% | ||
| Problema Identificado: |
Descrição
TENDO EM VISTA ENTARMOS COM O RELATORIO FINAL EM FASE FINAL, SOLICITAMOS RESPOSTA DAS DEMANDA PENDENTES E AS SOLUCOES QUE FORAM EFEUTADAS, A FIM DE DAR O RETORNO AO CGAE.
UMA DAS SITAUACOES É SOBRE O FEIJAO, PRESUNTO IOGURTE, FALTA DE PAO .
Análise SWOT #28393¶
Ocorrência do feijão¶
| Situação: | Feedback | Início: | 22/10/2018 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Prioridade: | Alta | Data prevista: | 23/10/2018 | ||
| Encaminhado para: | % Terminado: |
70% |
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| Categoria: | - | Tempo gasto: | - | ||
| Ação: | - | ||||
| Campus: | 07-Campus São Gabriel da Cachoeira; | Problema Identificado: |
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| Informações Complementares: |
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Solução Adotada: |
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Descrição
Bom dia senhor coordenador, Odorico Alves.
Registro a ocorrência do feijão entregue ontem, relatado pela chefe de setor. O mesmo visivelmente não apresenta sujidades, porém, ao imergir em água para lavagem, o mesmo apresentou erupções de brocas saindo do seu interior. O tempo de preparo foi exageradamente demorado, cerca de 3 horas para amolecimento e ainda assim não preservou os grãos, todos despedaçaram. Informo que a qualidade deste feijão é ruim, proporcionou gasto desnecessário de gás e não está adequado para consumo.
Respeitosamente,
Roberta Gouveia - Nutricionista
SubDemandas
Demandas relacionadas
Histórico¶
#1 
Atualizado por Odorico Alves da Silva há 2 meses¶
- Tipo alterado de Comunicado para Análise SWOT
- Setor/Serviço alterado de CGAE para DAP
- Encaminhado para alterado de Odorico Alves da Silva para Katia Silva Machado
Boa noite Prezada DAP- Sra. Katia Silva,
Encaminho para conhecimento e direcionamento ao setor de compras.
Att,
Odorico Alves.
#2 
Atualizado por Katia Silva Machado há 2 meses¶
- Setor/Serviço alterado de DAP para SETOR DE COMPRAS
- Data prevista ajustado para 11/10/2018
- Situação alterado de Nova para Feedback
- Encaminhado para alterado de Katia Silva Machado para janderson sousa da silva
- Início alterado de 09/10/2018 para 11/10/2018
- % Terminado alterado de 0 para 70
- Campus ajustado para 07-Campus São Gabriel da Cachoeira;
versa solicitar que seja tomado providencias junto ao fornecedor a fim de evitar tal situacao. Recomendamos que seja visto no edital e na forma prevista no edital devera ser entregue.
Caso o mesmo nao esteja em condiçoes de uso, nao iremos mais receber do fornecedor da forma citada pelo SAN.
#3 
Atualizado por janderson sousa da silva há aproximadamente 1 mês¶
- Setor/Serviço alterado de SETOR DE COMPRAS para DAP
- Encaminhado para alterado de janderson sousa da silva para Katia Silva Machado
Prezada Diretora de Departamento:
Ocorrência já enviado ao fornecedor, juntamente com print com descrição da queixa. Estamos no aguardo de devolutiva por parte da empresa.
Respeitosamente:
Jandersson Sousa
Setor de Compras
#4 Atualizado por Katia Silva Machado há aproximadamente 1 mês¶
- Setor/Serviço alterado de DAP para DDE
- Data prevista alterado de 11/10/2018 para 23/10/2018
- Encaminhado para alterado de Katia Silva Machado para Roberta Enir Faria Neves de Lima
- Início alterado de 11/10/2018 para 22/10/2018
Para conhecimento do CGAE.
#5 
Atualizado por Roberta Enir Faria Neves de Lima há aproximadamente 1 mês¶
- Setor/Serviço alterado de DDE para CGAE
- Encaminhado para alterado de Roberta Enir Faria Neves de Lima para Odorico Alves da Silva
Sr Coordenador
Para conhecimento e providências.
Att.
Roberta Enir - DDE
#6 Atualizado por Odorico Alves da Silva há aproximadamente 1 mês¶
- Setor/Serviço alterado de CGAE para SAN
- Encaminhado para alterado de Odorico Alves da Silva para Roberta Gouveia da Silva Machado
Bom dia prezada Nutricionista - Sra. Roberta Gouveia,
Encaminho para conhecimento.
Att,
Odorico Alves.
Histórico
#1
Atualizado por janderson sousa da silva há mais de 7 anos
- Setor/Serviço alterado de SETOR DE COMPRAS para DAP
- Encaminhado para alterado de janderson sousa da silva para Katia Silva Machado
PREZADA DIRETORA DE DEPARTAMENTOA RESPEITO DO FEIJÃO:Fornecedor cobra fotos do produto em questão que comprovem sua suposta falta de qualidade.
A RESPEITO DO PRESUNTO: Recebemos 19 Kg de presunto referentes aos meses de Outubro e Novembro, segundo tabela de consumo mensal elaborado pela nustricionista desta instituição. Alguns dias após a chegada do produto imprimi um lista com todos os itens que este setor de compras havia recebio no que diz respeito aos gêneros alimentícios. O presunto em questão venceu na data do dia 11/12, ou seja, depois do período letivo. Portanto, este Setor de Compas não tem tratativas com respeito ao não uso do item solicitado, bem como sobre seu vencimento. Gostaria de deixar claro que, na data do dia 09/12, o presunto foi utilizado, com autorizaçaõ do setor responsável, pela professora Letícia no programa Saberes Indígenas, para que fosse evitado seu desperdício.
A RESPEITO DO PÃO: As não entegas e o horário de entrega foram regularizados junto ao fornecedor. O perído de cerca de 3 dias em que não ocorreram as entregas foi devido ao fechamento do estabelecimento onde trabalhava o paderio responsável, levando então esse período para que nosso fornecedor encontrasse outro padeiro.
A RESPEITO DO IOGURTE: Recebemos 6 cx com 24 cartelas, todos em bom prazo de validade. Dessas 6 caixas apenas 4 foram consumidas.
Este Setor põem-se à disposição para ajudar e esclarecer qualquer eventual dúvida ou queixa que tenha correlação com a aquisição de qualquer produto ou serviço realizado direta ou indiretamento por este Setor de Compras.
Respeitosamente:
Janderson Sousa
Chefe do Setor de Compras.
#2
Atualizado por Katia Silva Machado há mais de 7 anos
- Setor/Serviço alterado de DAP para DDE
- Data prevista alterado de 19/12/2018 para 26/12/2018
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
- Encaminhado para alterado de Katia Silva Machado para Roberta Enir Faria Neves de Lima
- Início alterado de 17/12/2018 para 26/12/2018
- % Terminado alterado de 70 para 50
PARA CONHCECIMENTO DO CGAE
#3
Atualizado por Ruy Alberto Melgueiro há mais de 7 anos
- Tipo alterado de Atendimento ao Usuário para Atendimento
- Setor/Serviço alterado de DDE para CGAE
- Encaminhado para alterado de Roberta Enir Faria Neves de Lima para Sandoval Garrido Silva
- Prioridade alterado de Normal para Alta
Senhor Coordenador Substituto,
Boa tarde!
Encaminhamos a Vossa Senhoria para conhecimento e acompanhamento, o despacho do DAP no tocante a demanda em pauta.
Solicitamos verificar junto ao DAP/Setor de Compras se ainda há alguma pendência a ser sanada. Caso não exista nenhuma, por gentileza solicitamos concluir a demanda em tempo hábil.
Grato.
Ruy Alberto Melgueiro
DDE - Substituto.
#4
Atualizado por Sandoval Garrido Silva há aproximadamente 7 anos
- Situação alterado de Em andamento para Concluída
- % Terminado alterado de 50 para 100