Avaliação da Área de TI #8253
Computador da Coordenação está desligando sozinho.
| Situação: | Concluída | Início: | 02/07/2014 | |
|---|---|---|---|---|
| Prioridade: | Alta | Data prevista: | ||
| Encaminhado para: |  Jane Fernandes Monteiro | % Terminado: | 100% | |
| Categoria: | - | |||
| Ação: | - | |||
| Campus: | 07-Campus São Gabriel da Cachoeira; | Problema Identificado: | ||
| Informações Complementares: | Solução Adotada: |
Descrição
Boa tarde prezada Coordenadora,
Venho através deste, levar situação que já vem ocorrendo com frequência no computador na qual
utilizo na CSA, o mesmo tem desligado sozinho sem nenhum motivo aparente, e muitas das vezes em momentos
cruciais na hora do trabalho e em horas de estudo.
Para tanto, encaminho esta demanda para que seja averiguado junto ao setor competente. Grato pela atenção.
Alessandro
CSA-IFAM/CSGC
Histórico
#1
Atualizado por Jane Fernandes Monteiro há aproximadamente 10 anos
- Setor/Serviço alterado de COORDENAÇÃO DE SERVIÇOS E APOIO para CGAF
- Encaminhado para alterado de Jane Fernandes Monteiro para Tiago Francisco Andrade Diocesano
Ao STI,
Em atendimento a supramencionada demanda, solicito desse Setor a gentileza de verificar a real situação do
referido equipamento.
#2
Atualizado por Tiago Francisco Andrade Diocesano há aproximadamente 10 anos
- Situação alterado de Nova para Feedback
- Encaminhado para alterado de Tiago Francisco Andrade Diocesano para Jane Fernandes Monteiro
- % Terminado alterado de 0 para 30
Versa o presente para informar que hoje 02/07/14 foi verificado o computador do Alessandro e do Efraim, pois os dois apresentam o mesmo problema, a principio foi verificado que os mesmo estavam infectados por vírus, foi instalado um antivirus e escaneamento feito para ver se o problema do desligamento resolveria, pedi para o Alessandro fazer uma avaliação de 01 semana depois dessa verificação, se o mesmo parar de desligar sozinho tudo bem, mas se nesse período o desligamento ocorrer, partiremos para outros processos.
att.
#3
Atualizado por Jane Fernandes Monteiro há aproximadamente 10 anos
- Setor/Serviço alterado de CGAF para COORDENAÇÃO DE SERVIÇOS E APOIO
- Encaminhado para alterado de Jane Fernandes Monteiro para Anônimo
- Início alterado de 27/06/2014 para 02/07/2014
A CSA,
Para conhecimento. Caso o problema persista, favor comunicar à esta Coord. Geral.
#4 Atualizado por Anônimo há aproximadamente 10 anos
Prezada Coordenadora,
A verificação foi feita pelo STI, a varredura com o antivírus foi realizada e o sistema atualizado. Durante o resto do dia (02.07.14)
não houve nenhum incidente, porém, pela parte da noite, fazendo o monitoramento, o aparelho entre o período de 18 e 18:45 h
desligou 3 (três) vezes. E ainda hoje (03.07.14) o problema ainda persiste.
Alessandro M A
CSA-IFAM/CSGC
#5 Atualizado por Anônimo há aproximadamente 10 anos
- Encaminhado para alterado de Anônimo para Jane Fernandes Monteiro
Prezada Coordenadora,
A verificação foi feita pelo STI, a varredura com o antivírus foi realizada e o sistema atualizado. Durante o resto do dia (02.07.14)
não houve nenhum incidente, porém, pela parte da noite, fazendo o monitoramento, o aparelho entre o período de 18 e 18:45 h
desligou 3 (três) vezes. E ainda hoje (07.07.14) o problema ainda persiste.
Alessandro
CSA-IFAM/CSGC
#6
Atualizado por Jane Fernandes Monteiro há aproximadamente 10 anos
Demanda resolvida.
#7
Atualizado por Jane Fernandes Monteiro há aproximadamente 10 anos
- Situação alterado de Feedback para Concluída
- % Terminado alterado de 30 para 100